¿Qué cubre la garantía de tu Mercedes? (2023)

Nov 09, 2023

Daniel es redactor del equipo de MarketWatch Guides y ha escrito para numerosos sitios de noticias sobre automóviles y empresas de marketing en EE. UU., Reino Unido y Australia, especializándose en temas de financiación y cuidado de automóviles. Daniel es una autoridad del equipo de MarketWatch Guides en seguros de automóviles, préstamos, opciones de garantía, servicios de automóviles y más.

Rashawn Mitchner es editor del equipo de MarketWatch Guides con más de 10 años de experiencia en temas de finanzas personales, préstamos, seguros y garantías.

Mercedes-Benz es un fabricante conocido por combinar lujo y rendimiento en todos los modelos de vehículos. Cuando compras un Mercedes, estás haciendo una inversión a largo plazo, por eso es importante saber qué cubre la garantía de Mercedes.

En este artículo, el equipo de guías de MarketWatch explicaremos la garantía de Mercedes para vehículos nuevos y usados ​​certificados (CPO). También profundizaremos en la cobertura de garantía extendida disponible por parte del fabricante de automóviles y proveedores independientes, incluidas las mejores compañías de garantía extendida para automóviles.

Mercedes-Benz es un fabricante conocido por combinar lujo y rendimiento en todos los modelos de vehículos. Cuando compras un Mercedes, estás haciendo una inversión a largo plazo, por eso es importante saber qué cubre la garantía de Mercedes.

En este artículo, el equipo de guías de MarketWatch explicaremos la garantía de Mercedes para vehículos nuevos y usados ​​certificados (CPO). También profundizaremos en la cobertura de garantía extendida disponible por parte del fabricante de automóviles y proveedores independientes, incluidas las mejores compañías de garantía extendida para automóviles.

El equipo de guías de MarketWatch se compromete a brindar información confiable para ayudarlo a tomar la mejor decisión posible sobre la garantía de su vehículo. Debido a que los consumidores confían en nosotros para brindarles información objetiva y precisa, creamos un sistema de calificación integral para formular nuestras clasificaciones de las mejores compañías de garantía extendida para automóviles. Recopilamos datos sobre docenas de proveedores de garantías de automóviles para calificar a las empresas según una amplia gama de factores de clasificación. Después de 500 horas de investigación, el resultado final fue una calificación general para cada proveedor, con las empresas que obtuvieron la mayor cantidad de puntos encabezando la lista.

Conozca más sobre nuestra metodología.

Todos los Mercedes nuevos vienen con un paquete de garantía que cubre ciertas reparaciones para garantizar que su vehículo esté en buenas condiciones de funcionamiento durante los primeros años de propiedad. El componente principal de la garantía de Mercedes es la Garantía Básica de 4 años/50,000 millas, que incluye cobertura de parachoques a parachoques y del tren motriz.

Si su vehículo se avería durante el período de garantía, Mercedes reparará o reemplazará cualquier pieza que tenga defectos de material o mano de obra. Aquí hay una descripción general de la cobertura de garantía de Mercedes:

Cada parte de la Garantía de Vehículos Nuevos de Mercedes cubre componentes específicos del vehículo durante un período de tiempo determinado. La principal protección del vehículo depende de la Garantía Básica, que comienza en la fecha de compra de su vehículo.

Además de las garantías anteriores, Mercedes ofrece protección de neumáticos contra cualquier defecto durante 1 año/12 000 millas. Si los neumáticos quedaran inutilizables, el fabricante los sustituirá gratuitamente, incluido el montaje y el equilibrado, siempre que queden 1,6 milímetros de banda de rodadura.

Puede encontrar más información sobre los planes de garantía en su folleto de garantía de Mercedes.

Los vehículos Mercedes cubiertos por la Garantía de vehículos nuevos Mercedes-Benz o la Garantía CPO reciben servicios de asistencia en carretera de cortesía. Éstas incluyen:

Cualquier reparación realizada en su vehículo se realizará con piezas originales Mercedes-Benz.

Como la mayoría de las garantías de los fabricantes, la garantía de Mercedes viene con una lista de exclusiones. Mercedes no cubre:

Mercedes-Benz tiene requisitos estrictos para que los vehículos califiquen como CPO. Los concesionarios autorizados Mercedes-Benz se asegurarán de que un vehículo CPO cumpla con los siguientes requisitos:

Cada Mercedes CPO está respaldado por la Garantía Limitada de Vehículo Nuevo restante. Una vez que expire, la garantía limitada CPO entra en vigencia y brinda cobertura adicional de 1 año/kilometraje ilimitado. Los propietarios de Mercedes también pueden adquirir cobertura adicional con la garantía limitada extendida CPO, que tiene una duración de 1 año/millas ilimitadas o 2 años/millas ilimitadas.

Dado que los vehículos de lujo pueden ser costosos de mantener, una garantía extendida de Mercedes podría brindarle tranquilidad y protegerlo de elevadas facturas de reparación si su vehículo se avería.

Pero antes de comprar una cobertura de garantía extendida, debe considerar la confiabilidad de su vehículo y cuánto gasta normalmente en reparaciones. En el Estudio de confiabilidad de vehículos de EE. UU.℠ de JD Power 2022, Mercedes ocupó el puesto 18 entre 32 fabricantes de automóviles encuestados en cuanto a confiabilidad. Los propietarios de Mercedes informaron un promedio de 195 problemas mecánicos por cada 100 vehículos, justo por debajo del promedio de la industria de 192.

El sitio web de estimación de automóviles RepairPal informa que los conductores de Mercedes pagan un promedio de $908 por año por reparaciones y mantenimiento regular, lo que es casi un 40% por encima del promedio de todos los automóviles, que es de $652. Aquí hay algunos ejemplos de reparaciones comunes de Mercedes-Benz reportadas en RepairPal:

Modelo Mercedes

Reparación común

Estimación de reparación de Mercedes

Mercedes-Benz

GLE350

Reemplazo del sensor de posición del cigüeñal

$169 a $201

Mercedes-Benz

CLS450

Reemplazo de junta del colector de admisión

$435 a $533

Mercedes-Benz

CLA250

reemplazo de junta homocinética

$883 a $949

Mercedes-Benz

E450

Reemplazo del convertidor catalítico

$1,872 a $1,961

Mercedes-Benz

GLA250

Reemplazo del árbol de levas

$2,878 a $3,191

Nuestro equipo se comunicó con Mercedes para obtener un comentario sobre este puntaje y los costos de reparación de la compañía, pero no recibió respuesta.

Antes de que expire la cobertura de su garantía limitada, puede comprar la Garantía limitada extendida de Mercedes-Benz, que extiende la cobertura hasta por 3 años/100,000 millas. Este es el único plan de garantía extendida que ofrece el fabricante.

La cobertura extendida del fabricante protege los componentes más importantes del vehículo, incluidos:

La garantía limitada extendida de Mercedes viene con asistencia en la carretera, que proporciona arranque de batería, cambios de llantas pinchadas y entrega de combustible.

Según una encuesta que realizó nuestro equipo, más de la mitad de los 1000 encuestados compraron una garantía extendida de un fabricante en lugar de un proveedor externo.

Dado que la cobertura de la garantía extendida del fabricante es limitada, puede considerar comprar cobertura a un proveedor de garantía independiente. Las empresas acreditadas de garantía extendida para automóviles tienden a ofrecer más libertad que la cobertura de los fabricantes de automóviles.

Estas son algunas de las ventajas de comprar cobertura a través de un proveedor de garantía externo:

La mejor manera de encontrar una cobertura de garantía extendida asequible es comparar opciones de proveedores.

La garantía limitada para vehículos nuevos de Mercedes tiene una duración de 4 años/50 000 millas. Cubre la mayoría de las piezas de vehículos que se estropean debido a defectos en las piezas o en la mano de obra.

No, Mercedes no tiene garantía de 5 años. La garantía básica, que incluye cobertura de parachoques a parachoques y del tren motriz, solo tiene una duración de 4 años/50,000 millas.

La cobertura de la garantía de Mercedes excluye elementos de desgaste como pastillas de freno, alineación y equilibrio de ruedas, cristales y baterías para cualquier mando a distancia.

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Debido a que los consumidores confían en nosotros para brindarles información objetiva y precisa, creamos un sistema de calificación integral para formular nuestras clasificaciones de las mejores compañías de garantía extendida para automóviles. Recopilamos datos sobre docenas de proveedores de garantías de automóviles para calificar a las empresas según una amplia gama de factores de clasificación. El resultado final fue una calificación general para cada proveedor, encabezando la lista las empresas que obtuvieron la mayor cantidad de puntos.

Estos son los factores que nuestras calificaciones tienen en cuenta:

Nuestras credenciales:

*Datos exactos al momento de la publicación.