Nuevo propietario, nuevo nombre para la antigua tienda Clark Auto Parts

Jun 04, 2023

22 de marzo de 2023 a las 16:57 Alec Welsh

Michael Feltis (izquierda) y Willy Hornberger posan para una fotografía en Damariscotta NAPA el viernes 17 de marzo. Hornberger vendió el negocio a Feltis en enero, 17 años después de que Feltis comenzara a trabajar para Hornberger. (Foto de Alec Welsh)

Después de pasar 17 años como empleado entregando y vendiendo autopartes en toda la región de Pemaquid, Michael Feltis se puso a trabajar por su cuenta y compró la antigua Clark Auto Parts Company en Damariscotta.

En su primer acto como propietario, Feltis cambió el nombre de la empresa a Damariscotta NAPA. El negocio ha sido una franquicia de NAPA durante los últimos 30 años, pero el nombre anterior generaba confusión entre los clientes que llamaban a la tienda.

“La gran razón de esto es que en todos los años que he trabajado aquí, había gente que preguntaba: '¿Esto es NAPA?' cuando llame”, dijo Feltis.

Feltis se convirtió en el propietario oficial de la empresa el 2 de enero, exactamente 17 años después de unirse a la empresa como conductor de camión de reparto. En 2008, Feltis recibió su primer ascenso a ventas externas, donde viajaría entre Waldoboro y Wiscasset, y a lo largo de la península de Pemaquid para vender repuestos a talleres de automóviles. Finalmente, alrededor de 2012-2013, Feltis se convirtió en el director general de facto de la tienda.

"No hubo ningún anuncio oficial ni nada de eso", dijo. “Seguí asumiendo más responsabilidades hasta que la gente empezó a referirse a mí como gerente”.

Aparte del nombre, Feltis dijo que espera pocos cambios en el negocio. El objetivo de Feltis como propietario es hacer crecer su lista de clientes y enfatizar un excelente servicio al cliente.

“Queremos seguir creciendo y ofrecer un servicio al cliente con amabilidad para que el cliente quiera seguir regresando”, dijo Feltis.

La empresa se coordina con la tienda Wiscasset Auto Parts, también una franquicia de NAPA, para dividir los talleres de automóviles que viven cerca de la línea de la ciudad a lo largo de Edgecomb.

"Tenemos una buena relación con ellos", dijo Feltis.

Feltis compró la tienda de repuestos para automóviles a Willy Hornberger, propietario del negocio desde 1992. Esta es la primera empresa de Feltis como propietario de un negocio, pero comenzó en la industria automotriz trabajando para Sea Coast Auto Care en Damariscotta, que estaba ubicada en la casa actual. de Pizza Oysterhead. Cuando la tienda cerró en 2005, Feltis se puso en contacto con Hornberger para ver si había alguna oferta de trabajo.

Reemplazar a Hornberger, que ha pasado los últimos 30 años de su vida dirigiendo el negocio, ha provocado en Feltis emociones encontradas.

"Estoy emocionado y nervioso al mismo tiempo", dijo. "No puedo arruinar esto".

Según Feltis, Hornberger había estado hablando de vender la empresa a Feltis desde 2010. Feltis dijo que aceptó comprar la empresa porque sentía que era parte del camino que había tomado su vida y que las personas que lo rodeaban, incluido Hornberger, lo alentaron. .

“Willy dijo que su objetivo principal es asegurarse de que tenga éxito. No se limita a tomar dinero y marcharse”, dijo Feltis. "Todo el apoyo que he recibido me ha tranquilizado".

Al trabajar para Hornberger durante casi dos décadas, Feltis dijo que vio a un líder compasivo que no solo predicaba con el ejemplo, sino que extendía sus cualidades de liderazgo más allá de las operaciones comerciales.

"Willy, como propietario, fue afectuoso y comprensivo", dijo Feltis. “Podrías hablar con él sobre cualquier cosa, incluso si no está relacionada con el trabajo”.

Feltis dijo que planea mantener la puerta de su oficina abierta y espera que sus empleados sientan que pueden comunicarse con él cuando lo necesiten, de manera similar a como él podría comunicarse con Hornberger.

Durante el próximo año, se espera que Hornberger continúe trabajando en la empresa para ayudar a Feltis en la transición a su nuevo cargo. Feltis dijo que espera que Hornberger se quede más tiempo.

Hornberger expresó su confianza en que a Feltis le irá bien como propietario de un negocio. "Michael aprende rápido, es muy bueno con la gente y expresó su deseo de dirigir el negocio", dijo Hornberger.

Hornberger dijo que vendió la empresa para tener más tiempo libre con su pasatiempo favorito: el golf.

"Tengo un viaje planeado y pagado en agosto para jugar en tres campos de Canadá", dijo Hornberger.

Damariscotta NAPA está ubicado en 403 Main St., en Damariscotta. La tienda está abierta de 7 am a 5 pm de lunes a viernes y de 7 am a 1 pm los sábados. Para obtener más información, llame al 563-8128 o busque la empresa en línea en napaonline.com.

Damariscotta NAPA, formalmente conocida como Clark Auto Parts, ubicada en 403 Main St., Damariscotta, tiene un nuevo propietario. Michael Feltis, empleado de mucho tiempo, compró el negocio en enero y cambió el nombre de la tienda para ayudar a reducir la confusión entre sus clientes. (Foto de Alec Welsh)

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