Audi y Volkswagen retiran del mercado SUV debido al riesgo de falla del motor

Mar 17, 2024

Las medidas de seguridad incluyen los Audi Q5 y ​​Q5 Sportback y los VW Atlas y Atlas Sport

Volkswagen Group of America está retirando del mercado 74.067 SUV de las marcas Audi y Volkswagen debido a la preocupación de que una falla del motor pueda provocar una parada, aumentando el riesgo de un accidente. Además, los cojinetes de biela problemáticos podrían provocar una fuga de aceite y un posible incendio. Volkswagen informó a la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras que hay dos incendios que pueden ser atribuibles a este problema.

La acción involucra los SUV Audi Q5 y ​​Q5 Sportback 2021-2023 y los SUV Volkswagen Atlas y Atlas Cross Sport 2022-2023.

El problema se explica porque las piezas internas del motor tienen desviaciones de fabricación que podrían generar residuos nocivos. El análisis de reclamos de garantía de VW muestra que "la gran mayoría se debe al ruido del motor y que los incidentes ocurrieron muy temprano en la vida útil del vehículo (menos de 1,000 millas)".

El fabricante de automóviles advierte que los conductores pueden escuchar un ruido excesivo del motor y ver una luz de advertencia en el panel de instrumentos si su SUV experimenta este problema. Entre los vehículos retirados del mercado, la compañía estima que menos del 2 por ciento tiene el problema.

Se espera que las cartas de notificación al propietario se envíen por correo el 6 de diciembre de 2022.

Vehículos retirados del mercado:Audi Q5 y ​​Q5 Sportback 2021-2023 y Volkswagen Atlas y Atlas Cross Sport 2022-2023.

El problema: Debido a un defecto de fabricación, los cojinetes de biela del motor pueden dañarse. Esto podría provocar calado, falla del motor e incendio.

La solución:Los concesionarios inspeccionarán y, si es necesario, reemplazarán un motor afectado, sin cargo.

Cómo contactar al fabricante:Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Volkswagen al 800-893-5298 y al servicio al cliente de Audi al 800-253-2834.

Número de campaña de la NHTSA: 22V753000. Los números de Volkswagen para este retiro del mercado son 13i4 (VW) y 13i5 (Audi).

Verifique si su vehículo tiene un retiro abierto:El sitio web de la NHTSA le indicará si su vehículo tiene algún retiro del mercado abierto que deba abordarse.

Si ingresa el número de identificación del vehículo (VIN) de 17 dígitos de su automóvil en el sitio web de NHTSA y no aparece un retiro del mercado, significa que su vehículo no tiene ningún retiro abierto actualmente. Debido a que los fabricantes de automóviles emiten retiros del mercado con frecuencia, y para muchos vehículos más antiguos, recomendamos revisar periódicamente para ver si a su vehículo se le ha emitido un retiro del mercado.

Foto: Audi Foto: Audi

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Jeff S. Bartlett

Originario de Nueva Inglaterra, he pilotado una amplia variedad de vehículos, desde un Segway hasta un portaaviones. En total, he conducido miles de vehículos, muchos de ellos en pistas de carreras de todo el mundo. Hoy, esa experiencia y pasión se aprovechan en el CR Auto Test Center para empoderar a los consumidores. Y si es necesario sacrificar algunos neumáticos en aras de la verdad, que así sea. Sígueme en Twitter (@JeffSBartlett).