VW advierte a los propietarios de SUV retirados del mercado: no se sienten en el asiento del pasajero

Feb 29, 2024

Es posible que las bolsas de aire del pasajero delantero en ciertos vehículos Volkswagen Atlas y Atlas Cross Sport no se desplieguen en caso de accidente.

Volkswagen está retirando del mercado algunos SUV Atlas del 2018 al 2021 y Atlas Cross Sport 2020 debido a un problema con la bolsa de aire del pasajero delantero. Una falla en el cableado significa que es posible que la bolsa de aire no se despliegue en un choque, lo que podría aumentar el riesgo de lesiones para cualquiera que esté sentado allí. Se están retirando del mercado más de 143.000 vehículos.

Volkswagen dice que nadie debería sentarse en el asiento del pasajero delantero de estos vehículos hasta que los concesionarios realicen una reparación gratuita, que aún no está disponible.

AprenderQué hacer cuando no hay solución para el retiro del mercado de su automóviltodavía.

No todos los vehículos Atlas y Atlas Cross Sport están incluidos en el retiro, por lo que los propietarios deben ir a la página de retiros de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras e ingresar su número de identificación del vehículo (VIN) de 17 dígitos para ver si su vehículo necesitará una reparación. Algunos de estos vehículos ya han sido retirados del mercado más de una vez por problemas con las bolsas de aire y necesitarán otra solución.

Este problema tiene que ver con un cortocircuito en el cableado del sensor del airbag. El conductor puede notar una luz de advertencia y un mensaje de error en el panel de instrumentos detrás del volante, junto con un sonido de advertencia. Si esto sucede, Volkswagen recomienda llevar el vehículo a un concesionario Volkswagen lo antes posible.

En documentos proporcionados a la NHTSA, Volkswagen dice que descubrió el problema después de reclamos de garantía y una investigación interna. El fabricante de automóviles le dice a Consumer Reports que no ha habido accidentes ni lesiones relacionadas con este problema.

Obtenga más información sobre retiradas de vehículos en CR'sguía de retiradas.

Vehículos retirados del mercado

• SUV Volkswagen Atlas 2018 a 2020 fabricados entre el 19 de agosto de 2016 y el 30 de agosto de 2019

• SUV Volkswagen Atlas 2021 fabricados el 17 de julio de 2019

• SUV deportivos Volkswagen Atlas Cross 2020 fabricados entre el 19 de abril de 2019 y el 24 de julio de 2019

El problema: un sensor en el asiento del pasajero delantero que determina si el airbag debe desplegarse. En los vehículos retirados del mercado, un cortocircuito en esa conexión podría desactivar incorrectamente el airbag incluso si alguien está sentado en el asiento del pasajero delantero.

La solución: Volkswagen aún no tiene una solución disponible. El fabricante de automóviles se comunicará con los propietarios directamente por correo una vez que haya una solución disponible.

Cómo contactar al fabricante:Los propietarios pueden comunicarse con Volkswagen al 800-893-5298.

Número de campaña de la NHTSA: 23V215. El número propio de Volkswagen para este retiro del mercado es 69FB.

Verifique si su vehículo tiene un retiro abierto:El sitio web de la NHTSA le indicará si su vehículo tiene algún retiro del mercado abierto que deba abordarse.

Si ingresa el VIN de su automóvil en el sitio web de la NHTSA y no aparece un retiro del mercado, significa que su vehículo no tiene ningún retiro abierto actualmente. Debido a que los fabricantes de automóviles emiten retiros del mercado con frecuencia, y para muchos vehículos más antiguos, recomendamos revisar periódicamente para ver si a su vehículo se le ha emitido un retiro del mercado.

Crea una cuenta gratis ahorapara convertirse en miembro de CR.

Keith Barry

Keith Barry ha sido reportero de automóviles en Consumer Reports desde 2018. Se centra en la seguridad, la tecnología y el impacto ambiental de los automóviles. Anteriormente, dirigió la cobertura de electrodomésticos y hogar en Reviewed; informó sobre automóviles para USA Today, Wired y Car & Driver; y también escribió para otras publicaciones. Keith obtuvo una maestría en salud pública de la Universidad de Tufts. Síguelo en Twitter @itskeithbarry.