Volkswagen no logró localizar el auto robado de una madre con un bebé adentro

Apr 09, 2024

Por Khristopher J. Brooks

28 de febrero de 2023 / 3:46 p. m. / MoneyWatch

Después de que los ladrones de autos supuestamente robaron el SUV Volkswagen de una madre embarazada de Illinois a principios de este mes con su hijo pequeño adentro, atropellarla en el proceso, los agentes locales dijeron que se comunicaron de inmediato con el fabricante de automóviles para poder usar su sistema de respuesta a accidentes para ayudar a localizar el automóvil a través del GPS. . El fabricante de automóviles se negó.

¿La razón? Según las autoridades locales, la madre no había pagado ninguna factura.

La madre de 34 años, a quien los agentes del orden no han identificado, dijo que llamó a la Oficina del Sheriff del condado de Lake el 23 de febrero y le dijo a la policía que los ladrones acusados ​​se habían llevado su Volkswagen Atlas 2021 y que su hijo pequeño todavía estaba en el asiento trasero. Con la esperanza de localizar rápidamente el vehículo, los detectives se comunicaron inmediatamente con Car-Net, el sistema automático de respuesta a accidentes del vehículo, dijo la oficina del sheriff del condado de Lake, Illinois, en un informe publicado en Facebook.

"Desafortunadamente, hubo un retraso, ya que Volkswagen Car-Net no rastrearía el vehículo con el niño secuestrado hasta que recibieran el pago para reactivar el dispositivo de rastreo en el Volkswagen robado", dijo la oficina del sheriff.

Los detectives dijeron al Chicago Sun-Times que Volkswagen Car-Net quería $150 para reiniciar el servicio porque la madre no había hecho un pago reciente.

Volkswagen dijo a CBS MoneyWatch en un comunicado que se toma en serio la seguridad de los clientes y que está "abordando la situación".

"Volkswagen tiene un procedimiento con un proveedor externo para los servicios de soporte Car-Net que involucra solicitudes de emergencia de las autoridades", dijo el fabricante de automóviles alemán. "Han ejecutado este proceso con éxito en incidentes anteriores. Desafortunadamente, en este caso, hubo una violación grave del proceso".

Después de pagar el saldo del servicio Car-Net de la madre, la policía dijo que localizaron el vehículo a unas 11 millas al sur de su casa. Los presuntos ladrones de autos escaparon, pero los agentes recuperaron al bebé, que resultó ileso, luego de que el conductor lo soltara en un estacionamiento. La madre, que está embarazada de seis meses, tiene la pelvis y el codo rotos, informó CBS Chicago. Ella se encuentra en un hospital local en condición grave, pero estable, dijeron las autoridades.

Christopher Covelli, subjefe de la oficina del sheriff, dijo al Sun-Times que resulta preocupante cuando una empresa retiene información que podría salvar la vida de alguien.

"La mayoría de las empresas entienden que esas cosas toman mucho tiempo y que el tiempo es esencial y que la información se necesita ahora para potencialmente salvar una vida", dijo.

La policía del condado de Lake dijo que todavía están buscando a los ladrones de autos acusados.

Otros fabricantes de automóviles tienen sistemas de seguimiento GPS para sus vehículos. El servicio OnStar de General Motors ayudará a las autoridades a rastrear un vehículo robado incluso si el cliente no está al día con su factura, dijo un portavoz de GM a CBS MoneyWatch.

Khristopher J. Brooks es reportero de CBS MoneyWatch y cubre historias de negocios, consumidores y finanzas que van desde la desigualdad económica y problemas de vivienda hasta quiebras y el negocio de los deportes.

Publicado por primera vez el 28 de febrero de 2023/15:46

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